Preguntas Frecuentes

Política de Cambios y Devoluciones

En Estética Integral queremos que tu experiencia sea perfecta desde el primer momento. Si algo no cumple con tus expectativas, estamos para ayudarte de forma rápida, clara y sin vueltas.

Cambios

Podés solicitar un cambio dentro de los 30 días posteriores a la compra, siempre que el producto:

Esté sin uso
Mantenga su empaque original
Incluya todos sus accesorios y manuales

¿Cómo solicitarlo?
Escribinos a nuestro canal oficial de atención con tu número de orden y fotos del producto. En menos de 24 hs, un asesor te guiará paso a paso.

Devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los 10 días de recibida la compra, según la Ley de Defensa del Consumidor.

Para aprobar la devolución, el producto debe estar en el mismo estado en el que fue entregado.

Reintegro del dinero
Una vez recibido y verificado el producto, realizamos el reembolso en un plazo de 3 a 7 días hábiles, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

Productos con Problemas o Defectos

Si el producto llegó con algún defecto de fábrica, daños de transporte o falla técnica:

Tenés hasta 72 hs desde la recepción para informarlo.
Cubrimos el 100% del costo de retiro y reposición.
Podés optar por cambio inmediato o reembolso total.

Tu tranquilidad es prioridad.

Productos que No Tienen Cambio ni Devolución

Por razones de higiene y seguridad, no se aceptan cambios ni devoluciones de:

Suplementos abiertos
Productos inyectables
Cosmética con el sello de seguridad violado
Artículos de uso personal que hayan sido usados o probados.

Costos de Envío

Si el cambio o devolución se debe a un error nuestro, el costo lo cubrimos nosotros.
Si es por desistimiento del cliente, el costo de envío corre por cuenta del comprador.

Nuestro Compromiso

En Estética Integral creemos en una experiencia sin fricción: procesos simples, respuestas claras y soluciones reales.
Nuestro objetivo es que siempre elijas bienestar con total confianza.